来源：楚天都市报

原标题：《境外爱心物资进入湖北，他们每天凌晨在线上》

楚天都市报记者周萍英

美国、加拿大、德国、南非……全世界的爱汇聚于湖北。

医护、警察、环卫、司机……所有的坚强支撑起荆楚。

疫情之下，逆行而上不顾生死的志愿者书写民族大义；窝在房间，用专业和无私牵起五洲受心的志愿者一样可敬。

午夜的繁忙

“有一批捐赠物资需要入境，现在谁可以做？”“澳洲的，有人接吗？”“日本内陆段，可以做吗。”“以色列过来的，到哪个口岸最快清关？”“美国的我来。”“日本的我可以。”“塞尔维亚的我来。”“我可以。”

8日凌晨两点，以湖北锦江报关公司牵头的“慈善总会捐助物资清关”志愿者的微信群里仍然热闹繁忙。

对接手续要办理，航班信息要更新，发货情况需要整理，已到武汉分拣点的物资要通知受赠方接收……武汉封城，封不了心连心，目的只有一个：保障境外物资第一时间送到抗疫一线工作人员手中！

每天7点爬起，来不及上厕所顾不上洗漱，第一件事就是开电脑，看手机信息。由于海外时差问题，每天忙到转钟后，最晚到凌晨三四点钟才睡觉。

“这几天新加的微信群少说也有四五十个吧，虽然天天在家里，但守着电脑桌，吃饭都没时间。”这样的生活，锦江报关的李红艳从大年初一开始一直持续到现在。

从事关务工作16年的她，深知物流线就是生命线！事实上，此次参与境外捐赠志愿服务的所有志愿者，全部都有5年以上关务工作经验。

李红艳介绍，由于武汉机场关闭，武汉操作不了清关，湖北关务货代40名志愿者大联盟，统筹协调捐赠到湖北的疫情物资，联盟各口岸报关行货代免费清关送货。

沟通海关、协会、慈善总会，起草整理流程，核对名单，发布信息。每一笔捐赠会对接不同的小群，捐赠者，关务对接，口岸清关对接，物流操作先对接清楚，差资源就向大群里要，每天不停群信息跳动。

打爆了的电话

“前期咨询工作量最大，国外备货，国外接货，国外清关，国外段一般两三天，进口到中国海关，清关开辟绿色通道速度很快，当天到货即放行。” 李红艳说，要打消捐赠者疑虑，沟通最便捷的路线，中间协调很多工作。

这条看不见硝烟的供应链上，湖北关务人货代人都在默默付出，武汉货代协会李亢，港中旅华贸国际魏江涛，礼信国际物流刘志存，九州国际货运谢丛，锦海捷亚杨丹妮，上港集团陆丽英，湖北中外运倪波，报关协会李玉泉，杨磊等。

“湖北武汉海关通关咨询”微信群可以说是湖北对接全国境外捐赠志愿者的“指挥部”，成员却只有17人。

作为群主，湖北省慈善总会境外捐赠业务推荐物流承运商、武汉睿成国际物流有限公司负责人认为：“控制人数可以保持高效运转”。高效的结果是，他们制定了境外捐赠物资规范流程。

他介绍，这十几个人，都是来自上海、北京等十几个城市的总负责人以及身后口岸全国近100多人的志愿者。

“你看我的通话记录，每天100多个，电话打爆。”志愿者灵鹭报关公司的周巍说，从大年二九到今天，基本天天忙碌到半夜，因为时差的问题，很多电话是凌晨一两点响起。

和身体上的劳累相比，外界质疑导致的心理压力很让人崩溃。有些捐赠人不理解，为什么争分夺秒的时候还要出具证明，为什么物流显示已经到了医院却还没收到……

“一边被质疑一边继续干活，但是看到受赠医护人员发来的收货照片和文字，比什么都开心。”周巍坦言，从腊月三十以来，就一直在这种痛并快乐中反复。跟人不停解释绿色通关后还要补办手续，关务要再申报。

“丢失”的物资

让人气愤的事发生在2月3日晚上。“快看，我们捐赠的防护用品被拿来卖了？”加拿大魁北克湖北商会作为捐赠方焦急地找到慈总。

操作人员发现，这是几张网友截图。一名名为“A茵茵招代理”的网友在一个微信群里称：加拿大直邮5天后到北京，一次性医疗口罩，5000个起订。还附有堆成一人高的几箱货品，标签上“捐赠方加拿大魁北克湖北商会，受赠方湖北省慈善总会武汉市第四医院”字样清晰可见。

夜不能寐，4日凌晨4时许，工作人员在相关人员群里对此事件提出几点疑问。第二天一大早，立即通知北京中转代理华北通运负责人吕慧彬，立即一边报警一边追查这批货的物流信息。

此时，比捐赠人更着急的是受赠方四医院医生彭晓红。“这可是救命的东西。250件防护服，4500双手套，可以给医护们用好些天，也能多救些人。”

临近中午，当得知这批捐赠物资已经到达京东长丰分拣点时，彭晓红提了半天的心终于放下。生怕再有差池，彭医生亲自开车到物流点提货。

看到彭医生发来的现场货品照片，志愿者们心头所有的委屈一扫而空。

与此同时，首都机场公安局接警后查明，网上照片系微商尧某盗取，并声称自己有货源从国外直邮一次性医疗口罩，收取了一些人的定金。尧某因涉嫌诈骗罪被江西当地警方依法采取刑事强制措施。

目前，志愿团队共接受来自美国、加拿大、德国、南非等40多个国家和地区捐赠的物资，通过全国各大城市中转至湖北疫区。累计接受清关操作业务120多单，已放行提货1000多万只口罩等一大批防疫物资。

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