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抚慰心灵的天使
2010/5/5 10:02:19 湖北慈善总会

——记香港无国界社工湖北慈宁服务处主任林玉敏



   阳光洒进门

 

因为有爱

所以燃起了信心

因为行动

所以绽放出希望
——无国界社工的信念

20074月,由香港英皇慈善基金捐款,在湖北省慈善总会积极支持和省荣军医院配合下,无国界社工湖北慈宁服务处在正式成立,由此不仅让我们了解到专业社会工作和临终关怀服务的开拓历程,同时也让我们认识了一位香港社工,她就是无国界社工湖北慈宁服务处主任——林玉敏。

 

一份貌似平实的答卷

 

“感恩政府,感恩党,感恩医生护士护工,感恩社工,感恩所有的好心人……”

“如果不是政府和社会的好心人,我这把老骨头早就埋在荒野了。”

“这些娃(指社工和义工)隔段时间就会转几趟公车来我们这穷乡僻壤看我们这些老人,每次见到她们心里就开心、感激她们不容易啊……”

“我不知道社工是干嘛的,但我知道,她们都是好人,都是国家的栋梁,是真正关心我们老人的。”

“林主任,你们社工的活动最近变少了,什么时候开展啊,要记得叫我啊。”

“小黄,我从护养中心回来后,就没见你们主任了,你回去给我捎张你们的合照,你们不在的时候我就可以看相片了。”

……

每次听到这些话的时候,林玉敏和她的团队成员心里都感到一丝欣慰,因为她们觉得整个团队的付出,得到了老人的认可。她说,老人,特别是临终孤寡老人,他们的要求很簡單,因为没有家人、子女的陪伴和关怀,他们在情感上是非常空虚的,我们付出一点点关怀和爱心,平时医护人员给他们量一次血压、义工给一颗糖、社工送一张照片,就让他们开心好久了。有一次团队外展服务,一个老奶奶拉着其中一位工作人员的手直奔她房间,她从上锁的柜子底层,拿出一个盒子,社工以为老人家是想给她看珍藏多年的贵重物品,但当老人打开盒子,再翻开几层布时,里面放的东西让现场的人为之动容,那是几张老奶奶参加社工活动时留下的相片。

这样的事例在林玉敏和她的团队服务的三年中屡见不鲜,老人的张张笑脸、会心微笑、感谢信、老人珍藏的合照、老人临终前的安详与满足,都已经证明林玉敏和她的团队交出了一份让人满意的答卷。

但是我们多数人都只看到了这份貌似平实的答卷,却没有看到这份答卷背后的辛酸、艰难抉择。

 

社工信念是我坚持内地工作的理由

 

很多人不知道,在林玉敏读书时代,她的父亲、祖父和外公外婆就相继去世,二零零六年祖母也走了,母亲於她心里更为重要;在来武汉之前,她辞去了香港稳定的工作;在武汉三年,春节都是在武汉度过,没有回去香港和家人相聚她母亲曾经半玩笑说,阿敏每年春节都在湖北陪孤寡老人,不回来陪我,我自己都成“孤寡老人”了。离开自己熟悉的环境,不远千里来到湖北武汉,这对于她自己及家人都是一个艰难的选择:香港熟悉的一切,渐渐老迈的母亲,另一个是一个陌生的环境、一份极富有挑战和开拓意义、能将她特殊经历产生的特殊感受传递给他人的工作,她思量过后,毅然选择后者,因为她明白,正是因为有太多与家人生死相隔的经历,在善终服务上,她更能体会孤寡老人在人生最后时段的需要和感受,更能拉近与老人之间的距离,也更能将自己沉淀心底的那份感受和情感传递给她服务的临终老人,实现她自己的人生目标。

 

艰难的开拓之路

 

在湖北慈善总会的支持与配合下,湖北慈宁服务处成立了,硬件设施也配套齐全了,现在林玉敏及其团队于开拓工作面临的难题就是:如何能让更多的人了解社会工作和临终关怀服务内涵意义;如何在人手有限的情况下,最大效度的推动护养中心及服务处的工作;如何在短时间内探索适合湖北省、甚至是全国的临终关怀服务模式,为内地专业社会工作发展做点贡献。

何为社工?何为临终关怀?何为生命教育?这是林玉敏来到武汉被很多人问起的问题,“跟医生、律师一样,社会工作(简称”社工)是一个职业,主要是以专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的专业性的活动….”,每当有人问起上述问题时,林玉敏都耐心的这样回答,“社会工作者需要爱心和专业知识,包括社会学、心理学、社会工作理论与实务等,宽广的知识面,多才多艺就更佳。””临终是人生必经之路,临终关怀的工作,就是明白病人在剩余的日子里,要依靠亲人和医护人员一起为他们提供照顾和关系;而孤寡老人就是医护、护工及社工陪伴他们度过人生最后阶段的人了。我们致力合作,让老人有尊严、了无遗憾地辞别。

为了让更多的人了解社会工作和临终关怀服务,林玉敏和她的团队就不断的和高校、社区、义工等沟通合作,运用活动、和社区教育等多种形式推广社会工作和临终关怀。但有限的资源,特别是人力资源,湖北慈宁服务处只有1个服务主任,2名内地社工和1名文员,共4个工作人员,可服务范围却是湖北8+1城区的孤寡老人,工作量繁重可想而知。

面对这些难题,林玉敏把她一贯乐观、开朗的风格传递给她的团队,在她的指导下,他们积极和高校师生、社会爱心人士联系,通过各种培训活动培育了一批义工队伍,为服务的开展提供了丰富的资源。服务处目前注册的义工人数已经达到800人,提供了上万小时的义工服务,给孤寡老人带去了温暖和关怀。

林玉敏曾和同事、义工分享过这样的话:我们现在先感动别人,将来也会有这样的人来感动我们!功夫不负有心人,在她们的努力下,服务处得到了合作伙伴帮助与支持此外社会各界,包括新闻媒体、志愿人士都给予她们各种帮助,为服务开展提供极大便利,如2008年初 50年一遇的雪灾,香港英皇慈善基金会提供了一笔10万港币的资金给无国界社工湖北慈宁服务处,托林玉敏和她的团队为受灾的老人福利院送上御寒物资,在那冰天雪地的日子里,从年前忙到年后,社会各个行业志愿者加入到运送物质的队伍中来,共同奔波在8+1城区的乡村福利院,并与福利院的老人们一起联欢庆祝新年,大年三十她从孝感的三家福利院赶回武汉时,已经是将近晚上9点了,年夜饭就只好与武汉理工大的一位老师和一位义工3人简单地凑合着“分享”的。

 

社工精神生命影响生命

 

   中国那么大,各个省份都有孤寡老人和其他的弱势群体,如何能够摸索出适合中国内地国情的服务模式,服务更多的人呢?这是林玉敏和她的团队目前在湖北还在思考和不断实践的。

林玉敏引用了这样的一个故事:

一天黄昏,在澳洲的海滩,有一位老先生拄着拐杖散步,遇到一个小女孩。他看到这个小女孩不断捡起沙滩上的东西往海里扔,不禁好奇地问道:“小姑娘,你在打水漂吗?”
   
小女孩说:“不是,我看到沙滩上有好多海星,明天一早太阳出来,它们都会被晒死,我觉得那样太可怜,所以把它们送回海里去。”
这位老人早已看尽人生百态,不禁莞尔。他说:“小姑娘你别傻了,这条海岸有多长、海星有多少,凭你一个人,怎么可能救活所有的海星呢?”
   
小女孩又默默地捡起一只海星,丢向海中,然后说:“老爷爷,我知道我不可能救活所有的海星,但是我知道当我捡起这一只海星并把它丢进海里的时候,我已经改变了它的命运。”

林玉敏认为,中国很大,需要帮助的人很多,但她相信凡事一点一滴的累积,薪火相传,只要踏实工作,总有人关注弱势社群的需要

林玉敏有这样一个想法,她要在武汉开办内地版的《心灵天使》社工背景义工队伍,给与专业培训、指导,并结合护养中心这个平台,组织这些心灵天使去关心湖北孤寡老人。有人担心,要是这些心灵天使培训完了,志愿者都离开武汉了,那你这个培训就浪费了时间了。林玉敏只是笑笑,她的回应是,心灵天使离开的是地域,但其所学的东西不会丢,而这种知识随着心灵天使一起带走的同时,就会在那些他们停下的地方形成点,而这些点再形成线,线连成面,到时关心的就不止是湖北的孤寡老人,而是全中国需要帮助的人都感受到心灵关爱了。

这样不辞辛苦的劳碌奔波,值得吗?

林玉敏的回应总是那,她说:值不值得看对谁而言了,但我希望有一天我也快要走的时候,能有这样的人来关心我!如此难忘的湖北工作经历,人生已没有遗憾。

                                                                       香港无国界社工湖北慈宁服务处供稿

 

 

 

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