各市州、省直管市、神农架林区慈善会：
第二期慈善温暖工程所需太阳能热水器经过政府采购程序，已确定供应商，本月上旬即将进入各福利院进行安装，望各地积极创造条件，监督、支持太阳能热水器供应商的工作。
一、要对设备品质及安装服务进行验收。
1、送货范围：
皇明太阳能热水器送货地点：黄冈市、恩施州、荆门市、神农架、黄石市、仙桃市、襄樊市、孝感市咸宁市、宜昌市；
力诺瑞特太阳能热水器送货地点：十堰市、鄂州市、天门市、荆州市、潜江市。
2、品质要求：
真空管：以硼硅玻璃3.3为材料；真空度（压强≤5×10-2Pa）；太阳吸收比不低于0.86；平均热损系数≤0.85W/（㎡℃）；抗冰雹能力，直径25mm冲击不破损。
集热面积：不低于2.4㎡
水箱容积：170升(±5%)
☆内胆材料：SUS304不锈钢,厚度不低于0.5 mm
外壳材料：镀铝锌钢板或彩色钢板
支架材料：镀锌喷塑钢板（主支架4mm）铝型材（主支架3mm），不锈钢螺钉
保温材料：45 mm以上聚氨酯整体发泡
☆辅助电加热：具备漏电保护功能
淋浴喷头：每台配备一个，当地基建已安装的，给福利院留存备用。
仪表：水温水位控制、自动上水、自动加热，每间浴室配备一个。一个福利院配备三台及以上太阳能热水器的，需给福利院另留存一个备用。
电线：加PVC槽
室外水管：布设规范，加保温层，无滴漏水现象
供应商在安装过程中不另行向福利院收取任何费用，省慈善总会每接到一起经核定属实的举报，对供应商处罚金10000元，从货款或质保金中扣除。
3、售后服务
1、太阳能主机保修叁年，配件及电子产品保修壹年，保修期内凡属产品质量及安装问题，出现故障造成维修所发生的直接费用，均由供应商承担。
2、质保期内，非产品质量问题造成的维修及保修期外故障的维修，供应商12小时内上门服务，维修所发生的材料费及服务费用由福利院承担。
3、质保期终止后，供应商提供终身维保服务；出现各种问题，保证在12小时内赶到现场，24时内处理完毕，保证正常使用
4、质保期内，由于供应商原因造成设备损坏的，除免费更换外，该部分质保期时间顺延；
5、供应商将在设备安装完毕，进行调试时对使用操作人员进行技术培训，提供长期免费咨询服务；供应商在工程完工后需要提交福利院签字盖章确认培训的原件，作为省慈善总会支付总工程款的5%的必要依据。
6、供应商规定产品的备品、配件的保存时间，为该产品停产后十年，完全可以满足本工程的要求，并保证是原厂生产的产品；
7、在质保期内出现非人为的问题，供应商全部免费维修或更换，质保期内人为因素造成的损坏，给予修理，维修只收取材料费用；
8、保质期后，转入正常维保，出现问题，维修只收取工本费。
4、供应商服务网点联系电话
工程实施过程中，如出现经销商有违背上述要求的行为，各地应及时以书面形式报省慈善总会项目部。
二、认真检查第一期温暖工程使用情况
经总会领导研究同意，第二期温暖工程完工后，将进行总结表彰，对基建设施完备、安装监督到位、材料上报及时的部分地市慈善会、县市慈善会在第三期温暖工程安排上给予倾斜。
湖北省慈善总会秘书处
二〇〇九年九月三日
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